交廣會客廳｜熱心快腸的“李媽媽”
“請大家把口罩戴好，動車組列車禁止吸煙……”伴隨著悅耳的聲音傳來，只見一位列車長正在巡視車廂，她就是李雪梅。
李雪梅已在客運崗位工作二十七年，現是廣鐵集團廣州客運段高鐵動四車隊的一名列車長。她在做好本職工作的同時，自學中醫，總是能在出現突發情況時，為旅客和同事排憂解難，被同事尊稱“李媽媽”。
(相關資料圖)
1月8日春運第二天，在廣州南開往桂林北D2976次列車上，李雪梅如往常一樣巡視車廂。突然，耳邊傳來一陣有氣無力的聲音“車長，車長，我好難受......”旅客在洗手池嘔吐不止。
“女士，我先扶您坐下，哪里不舒服？”李雪梅一邊攙扶著旅客，一邊詢問旅客情況。李雪梅立即廣播尋醫，但始終無醫生到場，旅客家屬堅持要到終點站桂林北下車。李雪梅拿來紅十字藥箱，根據自己學習的中醫知識，用風油精為旅客按揉穴位，減輕疼痛，一路上對旅客重點關心，到達桂林北站攙扶旅客下車。
“多虧了這位車長熱心負責，不然我一個人都不知道該怎么辦?！甭每偷呐畠焊屑さ恼f道。
李雪梅自擔任列車長以來，經常絞盡腦汁思考如何更好地為旅客服務。她值乘過程中會自帶一個醫藥包，為了更好地服務旅途中突發疾病的旅客；遵循對工作專心，對不同旅客主動做到盡心、熱心，貼心，耐心，暖心“六心服務法”；為老幼病殘孕旅客提供專項服務，自備服務袋“七項特色服務”。
“李雪梅像媽媽一樣，細心周到?！痹摪嘟M同事唐超贊揚道。對待其他的班組同事，她也像媽媽一樣無微不至。休息時，她經常與同事聊天，如果誰家里有一些困難，她都會盡自己所能幫忙；每次值乘，她都會帶一些自制的“藥膳”分給同事；同事買了新鞋腳磨出了血泡，她便獻上自己的止血貼。許多同事都會親切的叫她“李媽媽”。
對待旅客細心周到、對待工作一絲不茍、對待同事傾囊相助，李雪梅像一位貼心周到的媽媽，在崗位上用自身的溫度發光發熱。
中國交通廣播：高雅
通訊員：李格格、鄒亞利
配音：李格格
責任編輯：hnmd004
- 交廣會客廳｜熱心快腸的“李媽媽”2023-01-09
- 當前視訊！二〇二二中國極地科學學術年會在2023-01-09
- 沈陽、丹東入列第二批全國法治政府建設示范2023-01-09
- TCL亮相CES 2023，以創新科技引領商顯發展2023-01-09
- 當前視訊！德業股份：預計2022年凈利潤同比2023-01-09
- 法國盧浮宮宣布每日限流3萬人，以提供更好2023-01-09
- 天天新消息丨特斯拉開始在新加坡為庫存電動2023-01-09
- 友聯租賃繼續上揚，近一個月累計漲超兩倍2023-01-09
- 每日聚焦：環旭電子：12月合并營業收入為562023-01-09
- 世界短訊！乘聯會崔東樹：近日國產特斯拉降2023-01-09
- 延安市寶塔區入選全國紅色旅游融合發展試點2023-01-09
- 焦點快看：光伏產業鏈價格下降，鋰電成為最2023-01-09
- 浙江嵊州市：十四五期間力爭分布式光伏裝機2023-01-09
- 遼寧2023年電力市場化交易方案印發：帶新能2023-01-09
- 當前觀點：春運期間延安火車站預計發送旅客2023-01-09
- 勤哲Excel服務器無代碼實現食品包裝企業管2023-01-09
- 同日被雙開，金融三高管斂財各有招2023-01-09
- 世界訊息：江蘇揚州回應“副市長和副局長生2023-01-09
- 今日快看!北碚區兩家森林康養基地榮獲國家2023-01-09
- 三大板塊齊發力開辟發展新賽道廊坊市奮力開2023-01-09
- 工行榆林長虹路支行積極應對疫情挑戰2023-01-09
- 渭南市水果產量創歷史新高2023-01-09
- 天天消息！渭南小伙董宇輝獲陜西省“網絡文2023-01-09
- 【全球速看料】榆林2023年首批消費券發放啟2023-01-09
- 發改委：豬糧比價進入過度下跌三級預警區間2023-01-09
- 世界關注：消息稱12月部分中國客戶接受三星2023-01-09
- 全球聚焦：榆林市長張勝利督導檢查危化品企2023-01-09
- 特斯拉Model Y車型在國內交付時長從1-4周2023-01-09
- 世界快訊:萬科南方區域人事調整，周嶸出任2023-01-09
- 全球觀天下！范特科技宣布完成數千萬元A輪2023-01-09
